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华堂商场西直门店12月1日将停业9年从未盈利

发布时间:2021-05-16 02:28:18 阅读: 来源:硅酸铝针刺毯厂家

“开了9年了,就这么关门了真舍不得。”“这一关门我们这些附近的老年人买东西就麻烦了。”这是这段时间光临华堂商场西直门店的顾客最大的感慨。12月1日,华堂商场西直门店将停业,这家商场从2005年开业至今已有9个年头。

华堂自己透露,该店开店至今从未盈利,真正原因是没有符合顾客的需求。而西直门店已是华堂今年以来关闭的第三家店。背后折射出传统百货在当下的困境。

传统百货如何突围?专家认为,应利用自身优势开设电商,并发展送货上门服务。

现场

闭店前清货促销 人气回暖

从11月初开始,华堂商场就开始打折清货,不少从商场出来的顾客都提着大包小包。商场的北门和西门,都贴出“闭店感恩”四个字,告示牌上公告着办理购物卡退款事宜。

昨天,记者在商场内看到,商品折扣从一折到六折不等,主要集中在散户摊位,专卖店的折扣却不是那么高。

阿迪达斯专柜只是部分商品5.5折,新品9折;杰克琼斯还是依旧按照全国统一价格在销售。

杰克琼斯专柜的销售员告诉记者,商场闭店销售不会影响到他们,至于关门后去哪里,猜测可能会是去凯德MALL。

此外,记者了解到,在华堂西直门店决定停业之前,西直门店的地上停车场就沦为了“动批”扫货者的停车场。据商场保安称,之前有不少去“动批”扫货的人先将车停在华堂的地下停车场,然后去“动批”买东西,等回来取车再去地下超市买瓶水,再交个停车费,这一套下来也就几元钱。

顾客

像走了一位老朋友 真舍不得

记者注意到不只是商品打折,地下超市的食品也有很诱人的折扣。

据居住在附近的一些老年人说:“我们每天早上都会到这里(华堂商场地下超市)来买菜,不仅便宜还新鲜,主要是买着放心。”

在听闻华堂将要停业后,常来买东西的老顾客表示了不舍,“华堂好几年了,这么一停业就像走了位老朋友,真舍不得”。部分老年人还表示,如果华堂关门,这附近再也没有类似于华堂这样大型的超市,最近的家乐福要坐公交车,要是早上去就会碰上早高峰,对老年人特别不方便。

更多的顾客则表示,虽然几天之后就关门了,但是还会每天都来逛。

反思 开店9年从未盈利 未跟上顾客需求

华堂十里堡总店企划广报部部长程宁表示,西直门闭店一部分原因是受来自所处地理位置周边环境竞争影响,“动批比我们建立得早,这两年的变化也较大,刚开始走低端市场,后来商品慢慢变好了。”也有来自电商的压力,很多顾客都是到商场看好东西后,回家在网上买。

但在程女士看来,这些也并不是最终的闭店问题,最大的问题来自商场自身经营。

顾客的需求从“丰衣足食”转到“品质至上”,因为没能跟上快速发展的步伐,导致西直门华堂从开店至今未能盈利。

“盈利不好,品牌商给商场定的等级也比较低,从而导致分配到的货物的品种款式不能及时更新,这也是一个原因。”针对货品分配,程女士举了西直门店耐克专柜的例子,“每一个耐克专卖店总部都会评级,即ABCD四档,而西直门店就是C档,这种CD两档的店,就不会有太多新品,相应顾客就不会光临”。

出于战略的调整和方针政策的实施,华堂总部关闭了营业不好的店,将主要精力集中到了剩下6家盈利强的店。

改变 仍主打商品销售 但不做“大”商场

记者了解到,12月1日西直门华堂商场停业后,这已经是今年华堂商场在北京停业的第三家。在今年4月底,华堂望京店停业,今年8月北苑店关闭,可以说今年的华堂走了背字。

在华堂商场官方网站上,一篇反思北京华堂的过去的文章显示,华堂方面希望高层与员工从理念上进行转变,摆脱过去价格策略的禁锢,接受新经营模式与理念。

这与程女士说的不谋而合。

“由于技术条件和体量的原因,华堂可能做不成很大的综合性商场。”据介绍,华堂近年来也在做着改变,今后的改革发展仍以商品销售为核心,方向是差异化。

记者获悉,西直门店所处位置是从大厦物业处承租,闭店后将退还大厦,物业将继续出租,目前尚没有确定商户。

分析

传统百货出路在于触网

不仅是华堂,近年来传统百货店的经营情况都很不乐观。一份数据统计显示,仅今年上半年,百货业态就关闭12家。进入下半年,王府井百货湛江店因经营亏损于7月关店,百盛百货北京东四环店也停业;8月,春天百货青岛店和重庆瑞福的奥特莱斯也停业。

传统百货业的出路在哪儿?今天上午,中国社科院工业经济所副研究员徐希燕(主要研究企业管理方面)告诉记者,目前导致实体百货企业关门的主要原因是网上电商的发展迅速,顾客的需求都可以通过网上购物来满足,再加上快递和物流的发展,顾客完全可以足不出户就完成交易,并且节约了时间。

对此,徐希燕认为,百货商店等实体店可以从三方面转型。首先,要根据店面的地理位置,分析顾客的需求,提供特色新颖的产品和服务,在商品上占有优势。

另外,百货公司也应该开自己的电商,建立自己的网店,一些知名的百货商场靠多年积累的信誉在电商上有优势。

第三,百货商场应该加大与物流公司和快递公司的合作,设计自己商场的购物单,一旦老顾客有所需求,一个电话就可以送到家门,让顾客节约时间。总的来说,实体百货商店在产品和服务的类别上,以及营销平台都要有所改变。

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